Kebijakan pembatalan dan refund
Draf, menunggu persetujuan PT MTB
Teks ini belum berlaku dan masih dapat berubah. Isinya disusun dari kebutuhan produk Bisa Qurban. Butir bertanda memakai nilai sementara.
Versi draf, 9 November 2026. PT MTB adalah PT Mitra Ternak Berkelanjutan, pengelola Bisa Qurban.
Pengajuan pembatalan
- Pelanggan dapat mengajukan pembatalan sebelum hewan dialokasikan untuk pesanannya.
- Admin PT MTB memutuskan setiap pengajuan per kasus.
- Pesanan yang hewannya sudah disembelih tidak dapat dibatalkan.
- Pengajuan disampaikan lewat kontak resmi Bisa Qurban di bawah.
Refund
- Refund diproses secara manual oleh admin PT MTB.
- Setiap refund dicatat di riwayat tagihan, lengkap dengan alasan dan petugas yang memprosesnya.
- Besaran dana yang dikembalikan belum ditetapkan dan menunggu keputusan PT MTB.
Keterlambatan pembayaran
Pengingat dikirim 3 hari sebelum jatuh tempo dan pada hari jatuh tempo. Setelah jatuh tempo ada masa tenggang 7 hari. Lewat dari itu, tagihan ditandai tertunggak dan admin PT MTB memutuskan tindak lanjutnya.
Tabungan Qurban
Tabungan Qurban adalah pembayaran bertahap untuk pembelian hewan qurban, bukan rekening simpanan bank.
Kontak
PT Mitra Ternak Berkelanjutan, Ngrayung, Plumpang, Tuban, Jawa Timur 62382. NIB 2301240105184.
- WhatsApp: 0856-6470-0009
- Email: kemitraan@mitraternak.com